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　　1.陪诊师需要帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作，全程陪同用户就诊、取药、诊后检查、取报告等，为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务；

　　2.陪诊师需要协助客户完成事务性工作（例如领取报告、取药等）；保质保量完成各环节工作安排，能快速熟悉各工作环节流程，保证服务效率及客户满意度；

　　3.实时分析、总结各个阶段服务效果，做好记录和汇总，有数据、有分析；陪诊师还需要完善客户档案，表达主观及客观情况，提高客户满意度。