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产品经理的两个沟通技巧

学校:北京来学吧信息技术有限公司 发布时间:2021-09-16 16:14:17 浏览次数:727

导师寄语
首先要明确哪些方面是必须关注的,哪些方面又是需要发挥创意和发挥作用的。在交流过程中,千万不要因为说话而相互抱怨、相互指责(我以前就有过与设计师争吵的情况,很不应该),项目本事才是团队合作的动力和目标。

                  

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产品经理的两个沟通技巧

    这些问题如何解决?我有两个技巧,今天来北京来学吧的小编一起了解一下:

    一是把产品本身作为探讨的核心。这个要求我们遵循产品文档,提前确定了设计的重点和脉络。

    首先要明确哪些方面是必须关注的,哪些方面又是需要发挥创意和发挥作用的。在交流过程中,千万不要因为说话而相互抱怨、相互指责(我以前就有过与设计师争吵的情况,很不应该),项目本事才是团队合作的动力和目标。

    二,尊重彼此的专业与想法。在工作的时候,设计师提出了一个创意设计,如果我觉得这里不应该放在这里,我不会直接否定,而是会『建议』设计师将这个设计保留在其他更合适的地方。

    对于设计师来说,创意很重要,也很值得重视,对设计创意的否定常常激发矛盾,让设计师感觉努力被浪费。
    因此,做好前期规划,做好中期沟通,做好后期反馈,可以大大降低设计师返工的几率,可以让合作双方互相了解。
    GEEK的研发工程师世界。

    很高兴能有一点「文理兼备」,特别是当我刚和设计师讨论了平面设计和项目VI后,立即打开另一个窗口,与研发同事谈论服务器界面和Android兼容性。

    研究和开发工程师把解决问题作为最终目标,他们只关心用什么方法来完成,多大工作量。在工作中,我完全信任团队中的工程师,提出合理可行的需求并完全交给他们去做。
    另外,当他们遇到困难时,我也可以一起解决,或申请资源分配。所以我真的不同意前面一些朋友的评论,认为产品经理不需要多么深入的技术,以为这样就会远离用户。面对的不仅仅是用户,我们也是整个项目团队。

    与研发工程师沟通,注重效率与调适。在开发过程中,我常常遇到足够多的其他人进行交流,但讲了五分钟都没说清楚到底要做什么,或者明明在讨论这个问题,中途又总在别的事情上摇摆不定,所以效率太低了。

    一句话能说清楚的事,马上打好腹稿敲定,沟通简单流畅,否则磨蹭唧唧真让人烦躁。
    操作团队,产品指导老师。
    据说,产品经理和研发工程师是产品的父母,他们计划、创造产品。在产品出问题时,他帮助产品发挥优点,纠正缺点,教出产品如何吸引用户,怎样与对手竞争,在产品出问题时,要及时向家长反馈。
    本人始终相信,产品本身优秀严谨,是对运营的最大尊重。已记不清做过多少次营运朋友向我抱怨,某产品说实话连自己都不想用,怎么能做推广?所以将产品做得精益求精,运营才能有条不紊地把产品带大带好。

    与运营团队沟通时,我更加关注数据和计划。基于运行数据和运营方案来观察当前产品状况是最直接可靠的两种方式。


    正如你的孩子在闯祸或某项考试成绩(数据)特别糟糕的时候,你才会向父母求助,而我需要和老师分析孩子问题出处,采取合理的措施加以纠正。
    总而言之,产品经理有一些这种特殊的沟通技巧。
    尊敬专业,让大家做自己擅长的事情,不能越俎代庖。
    尊敬个人,言语礼貌温柔,不要过于激烈,太强烈,太过冷漠。
    在尊重产品的基础上,拟定好主线,围绕产品展开工作,闲事下班后再聊,提高沟通效率。
    在这些问题中,第一和第二,实在太重要了。

    那你有没有什么特别的沟通技能?


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