学校:北京创极地互联网产品经理培训 发布时间:2022-01-18 10:58:07 浏览次数:777
产品经理职场的沟通能力有哪些
所谓的沟通能力包括两层含义:
1.清楚地解释事情。
2.让别人清楚地解释事情。看似简单的两点实际上并不那么容易做到。因此,沟通能力是产品经理在工作场所不必要的能力。
一、与任何人沟通,说清楚是前提。其他人无法理解我们的意图,其他人无法谈论。我们需要注意以下几点。
1.在我们与他人沟通之前,我们需要了解事情的来龙去脉。如果是需求沟通,我们应该仔细考虑需求的来源、用户场景、处理过程等细节,以免被别人问到。
2、不同的人有不同的沟通方式,我们只能适应,无法改变将自己的想法装进别人的脑子里,这个难度比让别人把口袋的钱放进自己的手里还难,所以我们和不同的人进行沟通时就需要不同的处理方式。吃软不吃硬的人,我们只能从姿态上做到低声下气,有求于他;天生骄傲的人,我们需要将他们捧到天上,遥不可及;原则性强的人,我们需要拿出绝对的权威和数据来说服。
3,给自己留下一个底线,其他人可以忽略产品经理是一个资源整合者,而不是所有者,所以我们所能做的就是促进各方在力所能及的范围内达成共识。当然,在这个过程中会遇到不可避免的妥协,但只要我们朝着我们想要的目标,没有突破我们的底线,我们就需要坚持到底,不要冲动
二、让别人把事情说清楚沟通是双向的,良性的互动应该是一个接一个的。独角戏只适合老板和员工。请记住,我们只是普通员工。
1.如果时间允许,提前通知每个人的时间都是有限的,每个人的决定都需要时间。因此,在时间允许的前提下,我们需要提前通知对方,给对方足够的时间思考。与他人交流方便就是与自己交流方便。让对方在舒适的状态下交流,往往事半功倍
2.多从对方的角度考虑问题每个部门和每个人都有自己的困难。在寻找资源时,我们需要了解对方会遇到什么困难,以及我们可以从我们的角度为对方提供什么样的帮助。俗话说,人嘴软,手短,尽量从对方的角度考虑问题,促进长期有效的沟通
3.尊重大家的意见。作为产品经理,我们很容易陷入自己的思维怪圈。此时,外部建议往往能给我们很好的启发。无论我们提出什么建议,我们都应该认真听取和辩证分析。首先,我们应该避免概括,其次,我们应该让别人感受到我们的尊重,这更有利于有效的沟通
萨姆沃尔顿曾经说过,沟通是管理的集中。良好的沟通能力可以促进我们的工作的快速和稳步发展。以上是提高我们的沟通能力需要注意的几个方面,我希望能帮助你,即使我们不能改变世界,也不能被世界改变。这是我们作为产品经理应该坚持的底线
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